A visszaélés-bejelentés egy információközlés, amely a véleménynyilvánítás szabadságának védelmét élvezi.
Gyakorlatilag egy bennfentes információ feltárásának lehetősége, amely a bejelentő által észlelt jogellenes tevékenységet tárja a szervezet, a munkáltató vagy éppen a hatóság tudomására.
Visszaélés-bejelentési rendszer működtetése a nagyvállalatok számára a jogi kötelezettségen túlmenően reputációs - és presztízskérdés.
Az új Panasztörvény a legalább 50 főt foglalkoztató cégeknek kötelezővé teszi az ilyen rendszer működtetését.
A visszaélés-bejelentési rendszerek bevezetése alapvetően jogi és informatikai feladatokat generál. Jogi vonalon érinti a teljes HR-hez kapcsolódó szabályrendszert (Etikai Kódex, Adatvédelmi Tájékoztató, Munkáltatói Tájékoztató stb.). Az ilyen rendszerek kialakításakor arra ügyelünk különösen, hogy a funkcióját ténylegesen be tudja tölteni, az érintettek tudjanak róla, könnyen elérhető legyen bárki számára és a rendszer valóban garantálja a bejelentők anonimitását. Egy többszintű szervezetrendszerben sokszor az információk más módon nem juttathatók el a felsővezetés számára, mint ezen az informatikai alapú rendszeren keresztül. Ez lehetővé teszi a vállalatoknak, hogy azt megelőzően tudjanak reagálni egy felmerülő problémára, mielőtt abból nagyobb, a nyilvánosság előtt zajló anomália alakulhatna ki.
Visszaélés-bejelentési rendszer hiányában a panaszosok – zömében volt és jelenlegi munkavállalók – a közösségi médián keresztül jelenítik meg vélt vagy valós sérelmeiket, megágyazva ezzel sokszor költséges és elhúzódó jogi eljárásoknak.
